Política de datos personales

1. GENERALIDADES
1.1 Esta política describe cómo DRY & COOL recopila y procesa los datos personales que usted nos envía o que recopilamos sobre usted a través del sitio web DRY & COOL www.dryandcool.es

2. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
2.1 DRY & COOL es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos
2.2 DRY & COOL comparte con Facebook el control de los datos personales recopilados mediante la herramienta de análisis de Facebook “Facebook Page Insights” cuando visita nuestra página de Facebook. Puede leer más sobre esto en la subsección 3.4.
2.3 Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de datos personales, o desea ejercer uno o más de sus derechos descritos en la sección 6, puede comunicarse con DRY & COOL Hvedemarken 7 A, 3650 Oelstykke, Dinamarca. Número de teléfono: + 45 31 31 31 44 o info@dryandcool.es
 
3. QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS, CON QUÉ FINALIDAD Y BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE ESTOS DATOS
3.1 Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos datos sobre su uso del sitio web. Esto puede incluir, por ejemplo, el tipo de navegador que utiliza, qué términos de búsqueda utiliza, su dirección IP, incluida su ubicación de red, e información sobre el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web. También recopilamos datos sobre qué productos y servicios selecciona y agrega al carrito. Estos datos se recopilan, entre otras cosas, mediante el uso de cookies. Lea más en nuestra política de cookies .
3.1.1 El propósito es:
3.1.1.1 para recopilar estadísticas, que podamos analizar, sobre cómo nuestros clientes usan y navegan en nuestro sitio web, con el fin de optimizar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web,
3.1.1.2 recomendar productos en nuestro sitio web que creemos que podrían interesarle, y
3.1.1.3 para comercializarle nuestros productos, incluso a través de Facebook y Google, así como
3.1.1.4 aumentar la seguridad de nuestro sitio web.

3.1.2 La base legal para este procesamiento de datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE artículo 6, apartado 1, inciso f.

3.2 Cuando compra un producto o se comunica con nosotros en nuestro sitio web, recopilamos los detalles que nos envía, por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, método de pago, detalles sobre el momento de la compra, qué productos compra. y/o devolución, solicitudes relativas a la entrega, así como información sobre la dirección IP a través de la cual se realiza el pedido.
3.2.1 El propósito es:
3.2.1.1 para poder registrarlo como cliente y entregarle cualquier producto que solicite, para mantener nuestro acuerdo con usted en general, y
3.2.1.2 para poder gestionar sus derechos a devoluciones y comentarios/quejas,
3.2.1.3 para prevenir el fraude, y
3.2.1.4 para cumplir con los requisitos legales, incluida la gestión contable y financiera.

3.2.2 La base legal para este procesamiento de datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE artículo 6, apartado 1, inciso b (puntos 3.2.1.1-2.), inciso c (punto 3.2.1.4) y inciso f (punto 3.2. 1.3).
 
3.3 Al suscribirse a nuestro boletín, recopilamos detalles sobre su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. También recopilamos detalles sobre cuándo se suscribió al boletín informativo, cuándo se dio de baja, así como detalles sobre dónde y cuándo abre el boletín.
3.3.1 El propósito es
3.3.1.1 para poder enviarle boletines informativos,
3.3.1.2 para recopilar estadísticas con el fin de mejorar los boletines y para la comercialización de nuestros servicios, así como
3.3.1.3 para poder documentar su consentimiento para recibir el boletín.

3.3.2 La base legal para este procesamiento de datos es el Reglamento General de Protección de Datos de la UE artículo 6, apartado 1, inciso f.

3.4 Cuando visita nuestra página de Facebook, tenga en cuenta que utilizamos la herramienta de análisis de Facebook "Facebook Page Insights" para recopilar estadísticas sobre los visitantes y obtener información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestra página de Facebook, incluida la cantidad de "me gusta", que " Me gusta”, el número de visitas a la página e interacción con la página, retirada de “Me gusta” y el alcance de las publicaciones, etc.

En este contexto, nosotros y Facebook recopilamos datos como responsables conjuntos del tratamiento de datos. Cuando visite nuestra página de Facebook, obtendrá acceso a información sobre este procesamiento de datos. Más información está disponible aquí . Facebook ha llegado a un acuerdo con nosotros sobre el control conjunto de datos. El acuerdo se puede leer aquí .

4. INTERESES LEGÍTIMOS PERSEGUIDOS COMO CONSECUENCIA DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Como se mencionó anteriormente, nuestro procesamiento de sus datos personales se basa parcialmente en la regla de equilibrio de intereses del artículo 6, apartado 1, inciso f del Reglamento General de Protección de Datos. Hemos llegado a un equilibrio entre nuestro interés legítimo en realizar marketing, mejorar nuestro sitio web, la seguridad, prevenir el fraude y sus intereses, para garantizar que sus intereses o derechos o libertades fundamentales no superen los nuestros.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
5.1 Los detalles sobre su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como el número de pedido y solicitudes de entrega específicas se transmiten a PostNord u otro transportista responsable de entregarle los artículos comprados.

5.2 Los datos personales pueden divulgarse a las autoridades públicas si así lo exige la ley, o a la policía en caso de sospecha de una acción criminal, o como parte de una investigación de delitos penales específicos. Los detalles sobre una compra, incluido el nombre del comprador y la ubicación en la que se entregaron los productos, pueden revelarse al emisor de la tarjeta, si el titular de la tarjeta les notifica que la tarjeta ha sido utilizada indebidamente en relación con el propósito específico. compra.

Los datos pueden confiarse a socios cooperantes externos que procesen los datos en nuestro nombre. Utilizamos socios colaboradores externos para, entre otras cosas, alojamiento, operación técnica, mejora del sitio web, así como marketing dirigido, incluido el retargeting, y su evaluación de nuestro negocio y productos. Estas empresas son procesadores de datos que operan según nuestras instrucciones y procesan datos que están bajo nuestro control y responsabilidad. Nuestra tienda web y sistema de pago operan a través de DanDomain A/S, que funciona como nuestro procesador de datos.

5.3 Los procesadores de datos no podrán utilizar los datos para fines distintos de los acordados con nosotros y están sujetos a la confidencialidad de estos datos.
5.4 Dos de estos procesadores de datos, Google Analytics con Google LLC. y Facebook Inc., tienen su sede en EE. UU. Las garantías necesarias para la transferencia de datos a los EE. UU. se obtienen mediante la certificación del procesador de datos según el Escudo de privacidad UE-EE. UU., cf. artículo 45 del Reglamento de Datos Personales de la UE.
5.4.1 Puede encontrar una copia de la certificación de Google LLC aquí .
5.4.2 Puede encontrar una copia de la certificación de Facebook Inc. aquí .

6. TUS DERECHOS
6.1 Con miras a la apertura con respecto al uso de sus datos, nosotros, como controladores de datos, deseamos informarle sobre sus derechos. Puede contactar con nosotros si desea ejercer sus derechos. Puede encontrar nuestros datos de contacto en la sección 2.

6.2 El derecho de acceso
6.2.1 Tiene derecho a acceder, entre otras cosas, a qué datos hemos registrado sobre usted, la finalidad del registro de estos datos, qué categorías de datos personales y qué destinatarios de estos datos puede haber, así como información sobre dónde se originaron estos detalles. También tiene derecho a recibir una copia de estos datos.

6.3 El derecho de corrección
6.3.1 Tiene derecho a que se corrijan los datos incorrectos sobre usted.

6.4 El derecho a la eliminación
6.4.1 En ciertos casos, tiene derecho a que eliminemos todos o algunos de sus datos personales, por ejemplo, si revoca su consentimiento y no tenemos otra base legal para conservar sus datos. No estamos obligados a eliminar sus datos personales en caso de que sea necesaria una conservación continua de sus datos, por ejemplo, para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales o para que se puedan establecer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales.

6.5 El derecho a limitar el procesamiento de datos al almacenamiento
6.5.1 Tiene derecho, bajo determinadas circunstancias, a limitar el procesamiento de sus datos personales para que consista únicamente en almacenamiento. En tal caso, solo podremos conservar sus datos con su consentimiento o con el fin de establecer, hacer cumplir o defender un reclamo legal.

6.6 El derecho a la portabilidad de los datos
6.6.1 Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir una copia de sus datos personales, que nos ha proporcionado previamente, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a transferir estos datos a otro controlador de datos.

6.7 El derecho a oponerse
6.7.1 Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a nuestro uso de sus datos personales, con miras al marketing directo, incluida la elaboración de perfiles necesarios para poder dirigir nuestro marketing directo. Además, tiene derecho, por motivos relacionados con su situación personal, a oponerse en cualquier momento a nuestro procesamiento de sus datos personales, que se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos, como se menciona en las secciones 3 y 4.

6.8 El derecho a revocar el consentimiento
6.8.1 Usted tiene derecho a revocar, en cualquier momento, su consentimiento para un determinado procesamiento de sus datos personales.

6.9 El derecho a quejarse
6.9.1 Tiene derecho a presentar una queja, en cualquier momento, ante la Agencia de Protección de Datos si no está satisfecho con nuestro procesamiento de sus datos personales. Puede encontrar un formulario de queja y datos de contacto en www.datatilsynet.dk.

7. LA ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1 Datos recopilados sobre su uso de dryandcool.se cf. sección 3.1. se elimina a más tardar 3 años después de su uso más reciente del sitio web.
7.2 Datos recopilados en relación con su suscripción a nuestro boletín informativo, cf. Sección 3.3. se elimina al revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo, a menos que tengamos otra base para conservar estos datos. Sin embargo, podemos conservar la documentación para su consentimiento durante 2 años después de la última vez que le enviamos marketing electrónico.
7.3 Datos recopilados en relación con las compras que haya realizado en dryandcool.dk cf. La sección 3.2, en general, se eliminará 2 años después del final del año calendario en el que realizó su compra. Estos datos pueden conservarse durante un período más largo si tenemos una necesidad legítima de conservarlos durante un período más largo, por ejemplo, si es necesario para que se puedan establecer, hacer cumplir o defender reclamaciones legales, o si es necesario un período de retención más largo. es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los registros contables se mantienen durante cinco años hasta el final del año fiscal para cumplir con los requisitos de las leyes pertinentes.

8. SEGURIDAD
8.1 Hemos tomado medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para evitar la eliminación, pérdida, modificación o deterioro accidental o ilegal de datos personales, así como para evitar que estos datos lleguen a posesión no autorizada o se utilicen indebidamente.
8.2 Sólo aquellos empleados que realmente necesiten acceder a datos personales en el curso de su trabajo tendrán acceso a estos datos.

9. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE DATOS PERSONALES
9.1 Se le notificará cualquier cambio en la Política de datos personales la próxima vez que visite nuestro sitio web, si se produjera.

10. VERSIONES
10.1 Esta es la versión 1 de la Política de datos personales de DRY & COOL a partir del 14 de diciembre de 2023